5月13日，在银川市兴庆区玉皇阁北街东方社区，抗美援朝老兵李文祥精神矍铄，为一批积极开展志愿服务和参与社区治理的退役军人戴上鲜艳的大红花，并授予队旗。“这花和旗，不仅是荣誉，更是咱被惦记的心意。”李文祥说。

　　这是兴庆区探索退役军人服务保障品牌化精细化的一个生动场景。服务老兵，光有热情不够，还得有“巧劲”。面对基层退役军人服务站缺少资源、服务方式单一、保障不够精细等痛点，今年初，兴庆区退役军人事务局大胆探索，启动服务保障“品牌化精细化”工程，优选月牙湖乡、通贵乡、玉皇阁北街东方社区“滨河红哨”，“四季拥军情暖军属”“送你一朵大红花”“关爱抗美援朝老兵”等14个接地气的品牌，涵盖服务提升、设施更新、主题活动、困难帮扶等多个领域，将经费与资源精准投放到基层，推动服务从“千人一面”转向“量体裁衣”。

　　精细化服务的关键在于读懂老兵的真实需求。富宁街退役军人服务站工作人员陈治在走访中发现，辖区高龄老兵对适老化设备和养老服务需求迫切，便通过品牌化项目，迅速对接资源，解决了94岁的抗美援朝老兵杨菊莲的适老化改造和用餐难题。近日，杨菊莲老人特意将一面锦旗送到工作人员手中，并连连道谢，“你们就像我的亲人。”

志愿者为抗战老兵安装适老化设施。

　　从主动关怀变为更积极的品牌化、精细化服务，改变正在发生。今年以来，兴庆区各基层服务站已组织品牌化精细化服务、“乡村百户大走访”“关爱功臣老兵”等各类活动超百场，用心用情为该区2.2万名退役军人筑起“暖心港湾”。为45名高龄、困难老兵提供困难救助、年度认证、优待证申领等全程“代跑腿”服务，上门照料200余人次，7万元帮扶资金精准送达130名困难老兵手中。更从辖区企业中梳理出800余家退役军人创办的企业，搭建互助桥梁。兴庆区用一次次敲门、一件件实事，温暖着每一位退役军人的心。（宁夏日报记者 王文革 文/图）