养老服务在很多人的眼中是一个“伺候人”的行业，但是，退役军人张占恩却钟情于这个有情有义的项目，且在这个行业中“伺候”出了名堂。 　

　　2001年秋季，一张铁路大学的录取通知书让19岁的高中毕业生张占恩有些为难，上大学还是当兵？出生于甘肃农村的他深知上大学的费用将给他的家庭造成很大的压力。经过一家人的激烈讨论，最后尊重了张占恩自己的选择，年底去当兵，实现他的军旅梦。

　　在部队，张占恩一笔漂亮的钢笔字很快受到领导的青睐，他经常受邀给团里誊写一些公告、士官嘉奖令以及新春对联等，成为战友眼中的“能人”。在基层连队，他刻苦训练、处处争先，让自己从一个文弱书生变成了身强力壮的战士，军事素质也让战友刮目相看。由于全力投入训练，张占恩忽视了文化课复习，以19分之差与军校招生失之交臂。

　　几年的部队历练和成长，让张占恩对未来充满了无数的设想。2005年底，他从部队复员，考取了驾驶证，技术熟练后应聘到一家单位当了两年司机，之后又和妻子在吴忠市经营了一家超市，超市运行正常后，张占恩发现妻子完全能够独立应对超市的各种事项，于是，他又开始寻找属于适合自己发展的创业空间。

　　2012年春节，张占恩回甘肃老家拜亲访友，发现大伯家日子冷清、卫生条件差，在聊天中得知堂兄妹长年在外工作无法照顾年迈的父母。大伯的困难和艰辛像一幅抹不掉的画面，长久地浮现在张占恩的脑海。恰巧这一年，张占恩获知吴忠市将要搭建居家养老平台，他经过大量的市场调研后，决定试水居家养老行业，成立了宁夏浩恩养老服务有限公司。

　　公司创建之初，由于资金短缺，张占恩既当老板又当员工，每天起早贪黑，慢慢摸索经验，不断出门学习。随着业务量的增加，公司招录了新员工，张占恩不仅亲自培训员工，还为员工定做了工作服，统一服务工具和服务标准。他说：“就算做服务工作，我也不能输掉退役军人的精气神！”

　　当时，居家养老还未形成规模，许多人既不了解也不理解，经常将他们误解为家政服务。张占恩一边带着员工上门宣传讲解居家养老的便利，一边为政府购买的养老项目做好服务，终于获得许多老年家庭的认可。

　　吴忠市64岁的残疾人徐永成年幼时患脑膜炎导致重度残疾，母亲将一生的心血都花在了他的身上，如今，86岁的母亲除了照顾他的吃喝，已经无暇顾及家中卫生。张占恩了解到这些情况后，带着公司员工给他们提供居室清洁、个人清洁、心理慰藉等服务。看着老人脸上的愁云散去，渐渐露出了笑容，张占恩感到十分欣慰。他经常对公司员工说：“养老服务是个良心活，我们只有把客户当成自己的亲人，才能赢得客户的信任，将这份工作做长久。”

　　正是因为张占恩诚挚待人的态度，才让他在吴忠市养老行业中立稳了脚跟，公司效益也越来越好。他还通过“一站式”居家养老服务项目充分发挥日间照料中心功能，以智慧养老服务平台为依托，采用“互联网+物联网”技术手段，打通居家、社区、机构多种养老形式的壁垒，以终端智能养老产品为纽带，以专业的服务团队为支撑，为居家老年人提供配餐送餐、帮助洗浴、居室清洁、个人清洁、心理慰藉、上门维修、康复理疗、文化娱乐等方面的专业服务。公司还吸纳了下岗职工、帮扶特困家庭留守妇女、农村剩余劳动力，为无技术、无知识、无本钱，就业困难的妇女提供了就业平台。

　　张占恩在承接公益项目的同时还组建了自己的小型公益团体，积极配合民政、乡镇、社区开展各项公益活动，定期在儿童福利院和中心敬老院开展送温暖、免费给环卫工人发放保暖用品，每逢节假日看望低保户、困难党员，为他们送去鸡蛋、大米、食用油等生活必需品。

　　因为心中有爱，张占恩的养老事业才做的得心应手，2014年，他被利通区全民创业工作领导小组授予“利通区创业先进个人”荣誉称号、2017年被自治区民政厅评为“养老行业优秀管理经理人”。张占恩说，从事养老行业快10年了，每次被那些服务过的老人肯定、赞许，他感到很温暖、很有成就感，他会投入更多的爱，让老年人的生活里充满阳光……（记者 胡琴）